智慧城管综合解决方案

(一)行业背景

  城管,中国特色之一,自1996年起,已走过二十年。一直以来,城管担任的是城市管理的急先锋角色,维护城市稳定与整洁。规范市场、处理纠纷、违建处理甚至拆迁,都有城管的身影,这些场合往往伴随着无尽的争吵与纠纷、正反都有理的循环死结,城管往往在这些场合成为公众和媒体的聚焦点。
  在城管执法过程中,往往存在“突击性、滞后性”。需要有一个整体的综合性城市管理方案来完成受理、取证、执法的系列过程。另外对于执法现场,一方面要对执法者形成监督,另一方面执法现场需有据可依,形成威慑力。
  本方案旨在通过4G网络,以功能完备的执法终端和综合管理平台,实现城市的数字化、智能化管理,规范执法行为、提升管理水平。

(二)使用对象分析

1.执法人员
  执法人员完成现场取证、现场执法、支援请求操作。
2.执法车
  执法车辆完成车辆位置上报、现场取证、车牌抓拍、现场执法监督、紧急支援等功能。
3.监督员
  监督员发现城管问题、案件处理结果上报。
4.指挥中心
  指挥中心能受理案件、案件分发、协同指挥、现场情况实时监督、执法跟踪、结果通报等。
5.公众
  公众可通过系统完成案件上报(电话、网络)、投诉、案件查询等。

(三)使用场合分析

  纠纷处理、违停、违章摆摊、路面损毁、垃圾处理、拆迁处理、违建处理、扬尘处理等场合。


(四)系统架构

1.系统整体设计

  智慧城管解决方案采用用户层、业务层、支撑层、数据层、基础层五级结构部署。


2.视频传输子系统
  视频传输子系统通过4G网络,将前端执法人员及执法车辆采集的视频,实时传输至指挥中心,作为案件处理的立案、处理、结案依据,并进行存储。



 
3.案件处理子系统
  案件处理子系统主要用于案件上报(包含巡查员上报、公众上报)、案件受理、案件分发、案件处理、结果留存与通报。



 
4.智慧城管平台
  管理平台由视频传输子系统的管理平台及案件处理子系统的平台经过内部对接形成,主要负责视频的接收及发送、案件受理及任务派发等工作。





5.执法人员及监督员
  执法人员和监督员配备4G单兵执法终端,可将执法现场及案件现场实时回传至指挥中心,也可将现场图片拍照上传。同时,可通过执法终端与指挥终端及其他执法人员进行双向通话。
  使用方式: 设备腰挎(手持)+盾型摄像机放置胸前+佩戴耳机

6.执法车辆
  对于城管执法车辆,配备远程监控设备。在巡逻过程中,指挥中心可实时了解巡逻车周边环境、事故处理点情况、车辆所处位置,接收车辆实时抓拍的车牌数据等,并通过双向通话与集群对讲下达指令、接收信息、紧急调度。实现方式为:

  一、在车辆尾部安装4G高清车载硬盘录像机,车顶安装车载云台摄像机,车内部署显示屏、三维控制键盘、对讲手咪,如下图:



  二是在车顶部署一体化4G布控球,布控球内置锂电池、4G传输模块、强磁吸附模组、存储单元。使用时,将布控球放置于车顶,即完成执法和巡逻布控,执法完毕后,将布控球收起置于车内。该方式具有简单易行,即插即用的特点。
7.后台系统分解


(五)系统功能




(六)系统优势

1.强大的协同指挥能力  
  遇到重大警情时,应急指挥调度可提供灵活的调度手段,各部门、各单位之间可建立一个应急调度小组,指挥员可直接指挥组内人员,组内成员可相互沟通、前端人员同时可以根据需要直接向指挥员汇报,也可以讲现场视频实时回传给指挥员,实现应急业务的扁平化指挥。


2.快速的应急处理能力  
  通过应急调度台,指挥中心可快速了解警情发生地点、现场实时状况、周边警力部署情况、警力增援状态,并根据部署快速建立其事故处理小组,第一时间到达现场,对处置人员、处置方法、围堵路线等进行最佳安排,快速处理突发事故。


3.强大的终端兼容策略  
  应急调度台摆脱了传统应急调度对于终端的固化式接入,能够兼容单兵式、车载式、固定式终端,并在系统上做到既能兼容嵌入式Linux终端、也能兼容Android、iOS等 操作系统终端。


4.灵活的业务定制能力 
  应急指挥调度台,在基于集群、音视频、用户等基础数据之上,可根据用户需求,对于应急具体业务功能、界面、操作方式等进行二次行业化深入定制,以满足各个具体行业甚至是各个应急单位的业务需要。