数字城管综合解决方案

      一直以来,城管是城市的守护者,维护着城市的稳定与整洁。在包括市容环境卫生、城市规划管理、道路交通秩序、市政管理、环境保护管理、施工现场管理、城市河湖管理等方面发挥着重要作用。城管在执法过程中经常存在纠纷和误解,同时执法存在一定的“突击性、滞后性”,迫切需要有一套整体的综合性城市管理方案来完成受理、取证、执法,同时让执法有据可查,形成威慑力和公信力,还能对执法进行有效监督。



方案概述

      “数字城管”方案实现了城管的数字化与可视化,在执法巡逻及现场处理过程中,执法车、执法员可通过执法记录仪、车载执法系统、城管执法MPU等设备,对现场执法过程全程记录、实时上传并与指挥中心实时沟通。案件处理完毕后,可进行巡查监督比对并公示,有效提高了执法效率、透明度。 方案目标为:

      (1)执法现场可视化指挥

      (2)事后巡查监督

      (3)违法现场取证上传

      (4)案件处理结果通报



整体设计

      智慧城管解决方案采用用户层、业务层、支撑层、数据层、基础层五级结构部署

      用户层主要包括执法人员、巡逻车、各指挥中心、业务受理员、公众等;

      业务层主要是涵盖现场数据采集、业务受理、案件处理、应急指挥等;

      支撑层主要是为满足用户业务需要建设的视频监控、语音呼叫、用户管理、设备管理等服务单元;

      数据层主要包括各种地理数据、视频数据、语音数据、人员及车辆信息数据等;

      基础层是为保证以上各单元正常工作所需要的操作系统、数据库软件、防火墙及杀毒软件。




系统组网

      系统由城管执法单兵子系统、城管执法车载子系统、应急处置子系统、城管指挥平台、案件处理子系统、网络等组成。前端由城管执法人员和监督员配备4G执法便携终端,记录执法全程画面,同时利用4G网络,将高清实时视频传输至执法指挥中心,可实现执法终端与指挥中心、执法终端之间的双向通话、指令下发、集群指挥调度等应用。

      城管执法车辆安装4G智能车载执法系统、,实现车辆巡查过程中视频实传、音频对讲、车牌摄录、证据保存等,并可配备4G应急布控球作为重大案情的应急处置手段。

      案件处理子系统主要用于案件上报(包含巡查员上报、公众上报)、案件受理、案件分发、案件处理、结果留存与通报。



业务功能

      1.治安巡逻 

      执法人员佩戴4G单兵执法终端、执法车辆配备车载执法系统,在辖区内巡逻,对违规事件进行处置,对违章车辆进行劝导与驱离,并且可现场对违规人员的身份信息进行智能核实,智能自动抓拍违章车辆车牌号码,在数据库对接的情况下,还可以实现车牌黑名单、人员黑名单的自动比对与报警

      2.现场取证

      在接到市民报案或指挥中心下达任务后,执法人员赶赴现场,可通过4G单兵执法终端现场取证,取证方式可分为:视频取证、拍照取证、录音取证

      执法人员取证完毕后,可将现场视频、照片、录音上传至指挥中心,并附上取证时间、地点、案件号

      3.案件录入

      实现对现场违停信息采集、人证比对、车辆处罚、违法通知书打印、案件录入

      4.证据浏览

      在案件证据上传后,指挥中心可直接调阅该案件的图片、录像、文字等证据

      5.监督核实

      案件取证后,城管部门向有关单位下达整改通知或处理措施,在到达处理期限时日,由执法人员赴现场核实,并录像、拍照,如问题得到解决,则销案,如未解决,则要求进一步整改

      6.请求支援

      当前端遇到紧急情况时,可通过视音频向上级、协同单位呼叫支援,并可发送报警信息

      7.实时指挥

      指挥中心可远程对现场下达指令,并了解现场实时情况和周边力量部署,就近安排相应力量进行支援,实现扁平化指挥

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